チェックリストは、注意力が落ちたときでも作業の抜けを防ぐ道具です。ただし、項目が多すぎると読まなくなり、形だけの確認になってしまいます。
良いチェックリストの条件
一つの項目に一つの確認内容だけを書きます。「全体を確認する」ではなく、「宛先」「金額」「添付ファイル」のように具体的に分けることが大切です。
作り方の手順
過去に起きたミスを書き出し、再発しやすいものだけを項目にします。毎回必ず確認する内容を上に置き、5項目から10項目程度に絞ります。
仕事と生活での活用例
仕事では送信前確認、生活では外出前や買い物前の確認に使えます。使った後は、不要な項目を削り、実際に役立った内容へ更新しましょう。
